2014年6月在巢湖别克4s店提一辆英朗GT,2017年5月行驶2万8千公里,后备箱锁遥控器打不开,好不容易打开以后又锁不上,5月份去4s店维修,按照整车三年或10万公里保修期,应该给索赔,但是,4s店解释,刚开始解释没有货,没有可以订货我等,后来说不在4s店保养不给索赔,再后来就是随便给个理由打发走——人为损坏,凭什么判断是认为损坏,是不是人为损坏都是4s店售后服务定的。打400电话给别克上海总部,别克总部并没有说不在4s店保养就不给索赔,也没有文字条款规定必须在4s店保养,才给保养。打电话投诉到现在也无果。售后服务已经失去诚信了,请各位车主擦亮眼睛,买车需谨慎,售后最坑爹。
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